Mission
A propos de Orisha
Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du retail, de l’immobilier, de la santé, du BTP et de l'agrifood. Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité.
Orisha réalise plus de 350m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 2.500 collaborateurs.
La Business Unit Orisha Real Estate, dont l'activité principale est l'édition de logiciels pour les professionnels de l'immobilier compte plus de 550 collaborateurs répartis majoritairement en France métropolitaine, Luxembourg et Belgique.
A propos de Progetis
Progetis, éditeur de logiciels basé au Luxembourg et membre d’Orisha Real Estate, développe des solutions dédiées aux professionnels de la gestion immobilière. En pleine croissance, l’entreprise poursuit son expansion européenne tout en offrant des outils fiables et adaptés aux besoins du secteur.
Enjeux du poste
Sous la responsabilité d'un Chef de Projet confirmé, vous assurez le support opérationnel et la coordination du cycle de vie des projets clients. Vous garantissez le respect des délais et la qualité de service pour les nouveaux déploiements comme pour les clients actifs.
Missions clés
Pilotage et suivi : Participer à la planification (rétro-plannings), au cadrage des besoins et à la rédaction des comptes rendus de comités.
Gestion opérationnelle & Support : Qualifier et suivre les tickets (incidents/évolutions), tester les correctifs et assurer l'assistance téléphonique de niveau 1 et 2.
Accompagnement client : Guider les utilisateurs dans la prise en main des outils et participer activement aux sessions de formation.
Interface interne : Coordonner les actions avec les équipes de développement, commerciales et administratives.
Profile
Profil recherché
Compétences : Maîtrise des outils de gestion (ticketing, gestion de projet), connaissance du secteur immobilier et aisance avec les principes comptables.
Qualités personnelles : Rigueur, autonomie, fortes capacités d'organisation et un excellent esprit de synthèse.
Expérience : Une première expérience en chefferie de projet ou en gestion de la relation client est un plus.
Esprit d'équipe : Excellent relationnel, adaptabilité et volonté d'évoluer dans un environnement agile.
Avantages
Télétravail (1 jour fixe/semaine).
Participation avantageuse aux frais de transport et prime d’ancienneté
Formation continue et environnement collaboratif dynamique.
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif n’hésitez plus, envoyez-nous votre CV ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
#iciçarecrute