Tu accompliras les missions sous le contrôle du directeur service support
Mission
DL Négoce et ONAYA se sont réunies sous une même bannière : ORISHA CONSTRUCTION pour apporter toujours plus d'expertise métier aux distributeurs de matériaux de construction et aux entreprises du BTP.
Notre ambition pour demain : offrir à nos clients, français et européens, des solutions couvrant tous les cycles de vie de la construction à travers une plateforme innovante.
Description du poste
Participez à la transformation d’un secteur en pleine mutation !
En équipant 2500 PME, Onaya est un acteur majeur de la transformation digitale dans le secteur du BTP.
Passionnés par le secteur et les problématiques que rencontrent chaque jour nos communautés d’utilisateurs, nous dédions toute notre énergie et notre savoir-faire à améliorer et étendre les possibilités de nos clients pour qu’ils puissent répondre aux défis de notre temps.
Descriptif de l'offre
Après avoir été formé sur les solutions Onaya, vous serez placé(e) en assistance de nos clients avec les tâches suivantes :
Prise des appels et ouverture des dossiers d’assistance
Analyse et allocation des dossiers
Résolution des dossiers de niveau 1 ou 2
Formation téléphonique ponctuelle
Documentation et alimentation de la FAQ
Réalisation ponctuelle de prestations techniques
Tâches administratives de gestion de dossier
Ce poste est fortement évolutif, après une expérience de 2 ou 3 ans réussie, vous aurez la possibilité d’évoluer vers un rôle de consultant technique ou de formateur.
Les postes sont à pourvoir sur nos agences de Mérignac (33), Nantes (44), et Lyon (69)
Pourquoi nous rejoindre ?
Travailler chez ONAYA, c’est rejoindre une entreprise pérenne et spécialiste de son métier, et exercer un métier au sein d’une équipe dynamique et bienveillante.
Profil
Profil recherché
De formation bac +2 minimum ou équivalent, la connaissance des métiers du BTP (économiste, métreur, conducteur de travaux, contrôleur de gestion) et du fonctionnement des entreprises de ce secteur est un plus.
Vous aimez transmettre vos savoirs et votre savoir-faire, votre sens de la relation client vous permettra de réussir au sein d'une entreprise à taille humaine.
Process de recrutement
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif n’hésitez plus, envoyez-nous votre candidature (CV + LM) !
Pour en savoir plus sur ONAYA : www.orisha.com
Télétravail : Oui
Type d'emploi : CDI
Salaire : 25 000,00€ à 31 000,00€ par an
Avantages :RTT + Titre-restaurant
Commissions + prime annuelle
Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)
Expérience: secteurs BTP ou industrie équivalente: 3 ans
Disposition à l'égard des déplacements professionnels: 25 % (Exigé)
Lieu du poste : Télétravail hybride (33700 Mérignac)
Date de début prévue : dès que possible
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situations de handicap.
- #iciçarecrute