CONTEXTE

Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l’immobilier, de la santé, de la construction et de l'agrifood. 

Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 300m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 2300 collaborateurs.

Orisha Retail Shops, marque d’Orisha, est un éditeur de solutions SaaS dédiées aux commerces de proximité : restaurateurs, boulangers, buralistes, fleuristes, épiciers, commerces alimentaires, magasins de cycles, concessions moto, auto, etc. Elle décline 3 solutions : Bimedia, G8 et Devance. 

Orisha Retail Shops accompagne également la croissance et la diversification des commerçants de proximité grâce à une offre de services dématérialisés. Orisha Retail Shops propose également des solutions de visibilité in-store pour les marques et annonceurs par le biais de son offre Adgency.

MISSION

Rattaché(e) au Pôle Installation & Formation de l'équipe G8, vous rejoignez une équipe de 7 personnes, sous la responsabilité d’Aymeric, Responsable Projets. Votre rôle : former nos clients et leur transmettre toutes les clés pour une utilisation optimale de la solution. 

Votre quotidien s'articule autour de 3 axes principaux :

1. La gestion complète des dossiers clients G8 : vous coordonnerez efficacement toutes les étapes, de l'initialisation des projets à la satisfaction finale.

2. Le conseil et l'accompagnement personnalisé : vous aiderez activement nos clients à optimiser leur organisation en identifiant leurs besoins spécifiques et en leur proposant des solutions adaptées.

3. La formation complète sur notre solution G8 : vous initierez et formerez nos clients, sur toute la France, à toutes les fonctionnalités de notre produit, assurant ainsi une adoption rapide et une utilisation optimale.

Votre mission est essentielle pour garantir la liaison entre le commercial, le client et nos équipes techniques. Vous êtes le porteur du projet de nos clients Français et auprès des différentes parties prenantes pour assurer une satisfaction client optimale.

• Une expérience d'au moins 2 ans dans la formation de logiciels auprès de professionnels.
• Une capacité à se déplacer 2 à 3 jours par semaine partout en France.
• Le sens du service, de la pédagogie, et une vraie envie de faire grandir les autres.

• Vous n'aimez pas les déplacements.
• Vous préférerez des missions routinières, sans prise d'initiative.
• Vous n'êtes pas à l'aise avec les nouvelles technologie.

• Des avantages sociaux attractifs : RTT, titres restaurant, voiture de fonction, intéressement, horaires flexibles.
• Un groupe multiculturel présent dans plus de 60 localisations partout en Europe.
• Vous serez formé(e) et accompagné(e) au quotidien pour monter en compétences.
• Un parcours onboarding complet et collaboratif pour bien démarrer vos nouvelles fonctions.

1. Une pré-qualification téléphonique avec Séréna Faivre pour faire connaissance, comprendre votre projet et voir si nos attentes respectives peuvent se rejoindre.
2. Un entretien en visio ou présentiel avec Simon Quéret (Directeur Exécutif G8) et Aymeric pour approfondir vos compétences et vérifier si nous sommes alignés humainement et professionnellement.

Nous avons fait le choix de personnaliser chaque étape pour qu’elle corresponde vraiment à votre profil. Nous ne sommes pas des robots (promis !), alors parfois nous ajustons, nous tâtonnons, et il peut y avoir des imperfections… mais toujours avec bienveillance et transparence.

Ne reportez pas à demain, envoyez juste votre CV en cliquant sur "postuler" ! #iciçarecrute